Sechs Fragen, bevor du eine App installierst

Viele Probleme mit Apps merkst du erst später: bei den Kundendaten, auf der Rechnung oder beim Kündigen. Klär sie, bevor du installierst, und halt die Antworten fest.

  1. Fragen klärenBeim Anbieter, im Installationsdialog, im Test
  2. Antworten notierenEin, zwei Zeilen pro Frage
  3. Steckbrief mitnehmenFürs Team, die Datenschutz-Unterlagen oder den Vergleich
EU Commerce AppsCheckliste vor der App-Installation

0 von 6 geklärt

Die 6 Fragen im Detail

  1. Nenn die eine Aufgabe, die sie übernehmen soll, und teste genau diesen Ablauf in deinem Shop: mit deinem Theme, deinen Märkten und deinem Shopify-Tarif.

    Tipp: Prüf auch, ob eine App, die du schon nutzt, das bereits kann.

  2. Im Impressum oder in den Vertragsbedingungen des Anbieters solltest du finden:

    • den juristischen Firmennamen
    • Land und Adresse des Firmensitzes
    • einen direkten Kontakt per E-Mail oder Formular
    • Support in deiner Sprache

    Tipp: Eine deutsche Oberfläche heißt nicht, dass der Support Deutsch spricht.

  3. Shopify zeigt dir bei der Installation, worauf die App zugreifen will, zum Beispiel auf Kunden, Bestellungen, dein Theme oder Tracking.

    Tipp: Fordert sie mehr an, als ihre Aufgabe braucht, frag nach oder lass sie weg.

  4. Kläre den AVV. Das ist der Vertrag nach Art. 28 DSGVO, der regelt, wie der Anbieter Daten in deinem Auftrag verarbeitet. Frag außerdem:

    • Welche Unterauftragnehmer sind beteiligt?
    • Wo werden die Daten gespeichert?
    • Gehen Daten in Länder außerhalb der EU?

    Tipp: EU-Firmensitz und EU-Hosting sind zwei verschiedene Aussagen.

  5. Rechne den Tarif mit deinen echten Zahlen durch: Bestellungen, Rechnungen, Kontakte, Versandlabels und Nutzerplätze.

    Tipp: Auch ein Gratis-Tarif kann Zusatzgebühren haben.

  6. Teste vorher, ob Datenexport, Kündigung und Deinstallation funktionieren. Kläre Löschfristen und Aufbewahrungspflichten, und prüf, ob Reste im Theme oder Tracking bleiben.

Dein Steckbrief

Hier sammeln sich deine Antworten. Noch 6 von 6 Fragen offen.

Zweck
Noch offen
Vertragspartner
Noch offen
Daten & Rechte
Noch offen
Verarbeitung
Noch offen
Kosten
Noch offen
Ausstieg
Noch offen
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Stehen beide im Verzeichnis, siehst du Standort, Preis, AVV und Hosting direkt nebeneinander.

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Im App-Stack-Check kläre ich das für alle Apps deines Shops, mit Quellen und einem Festpreis.

Zum App-Stack-Check

Zwei häufige Missverständnisse

Ist eine europäische Shopify-App automatisch DSGVO-konform?

Nein.

Der Firmensitz belegt einen Standort. Für die Nutzung zählen auch die tatsächlich verarbeiteten Daten, der Vertrag, Unterauftragnehmer, mögliche Drittlandtransfers und die Konfiguration deines Shops. Ein Cookie-Banner allein löst diese Fragen nicht.

Ist „Built for Shopify“ ein Datenschutz-Zertifikat?

Nein.

Das Programm bewertet unter anderem Performance, Design und Integration in Shopify. Es ersetzt weder deine Vertragsprüfung noch den Blick auf den Datenzugriff. Zu den Anforderungen bei Shopify